quarta-feira, 18 de novembro de 2009

Marketing em Hospitais.. absurdo?!

Entao, CLARO QUE NÃO!! Muitas pessoas e as proprias instituiçoes confundem o conceito de marketing, como propaganda e promoção e acham que desse modo em hospitais funcionaria:" que pessoas não vão ao hospital por ter visto um outdoor com uma promoção especial de final de semana, algo do tipo: 'passe dois finais de semana no hospital e pague um'.
O marketing na saude esta relacionado com o bem estar dos pacientes, com a possibilidade de melhoria de vida, de conquista de um estado saudável para um convívio melhor com a sociedade. E é disso que o marketing trata, o relacionamento
de cada integrante no hospital com o público. O marketing busca
entender o cliente e satisfazer as suas vontades. Busca fazer com que
do vigilante, recepcionista, atendente de portaria, enfermeiro ao
médico todos estejam preocupados como bem estar do
cliente/paciente e que os momentos que o cliente passe no hospital
sejam os melhores na medida do possível. Isso envolve a psicologia
no trato tanto com o paciente quanto com os familiares, e isso é
marketing.

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